Erfaring med langtidsleje – Henning
Henning 23/08/2011 at 17:12
Hej Rene
God hjemmeside, med masser af information, har brugt den en del i tidens løb.
Jeg er dog meget uenig i dig af valg af biludlejer, som fx. ebiludlejning. Sidder pt. i USA, og de oplevelser vi har er kun dårlige med firmaet, og jeg vil kun fraråde andre at benytte dem, hvis man lejer en bil i en længere tid (fx. 3 mdr) (i hvert fald hvis de benytter Dollar gennem ebiludlejning). Dollar er der ikke noget i vejen med, det er kun ebiludlejning, der ikke har styr på retningslinierne.
Jeg vil foreslå du selv prøver at leje en bil i 3 måneder gennem ebiludlejning med drop off et andet sted en pickup lokationen, prøv ebiludlejning / dollar kombinationen, og vend så tilbage med et ærligt svar omkring din oplevelse! De kan nemlig kun håndtere 28 dages varighed, og det ender med du sidder med 3 vouchers på 3*28 dage i stedet for en samlet. Alt dette uden du overhovedet bliver gjort opmærksom på noget af dette fra starten. Din egen bekræftelse / voucher viser at du har en bil i hele perioden.
Vi taler her om et firma, altså ebiludlejning, som lever af at leje biler ud, og så ender man med den største gang juks der til dato er set. Når man ringer ind til ebiludlejning, er de ikke imødekommende, og alt andet end opsatte på at hjælpe en med de problemer man sidder med! Aldrig om vi selv vil anvende dem igen.
Prøv det selv, og kom da med et indlæg igen eller en reel anbefalelse af ebiludlejning!
Laura 23/08/2011 at 17:44
Hej Henning
Da jeg læste dit indlæg, blev jeg lige nødt til også selv at dele ud af egen erfaring med ebiludlejning.dk.
Vi har dog ikke haft bil fra Dollar, men derimod NationalCar, men det gjorde ikke ligefrem oplevelsen bedre. Vi havde også problemer med vores kontrakt, og endte med 4-5 vouchers, og sammenlagt har vi brugt 4 dage på et NationalCar-kontor ud af vores 63 dages billeje. Rigtig ærgerligt!
Vi blev desværre nødt til at tage hjem før tid pga. et betændt brændsår, men der var ebiludlejning heller ikke behjælpelige, og vi stod selv med problemet og skulle selv sørge for at snakke med NationalCar osv, for at kunne aflevere bilen tidligere samt et andet sted en planlagt. Heller ikke penge fik vi refunderet. NationalCar har til gengæld været utrolig søde og imødekommende på vores tur!! Dem vil jeg gerne anbefale, men vil langt hellere leje en bil direkte ved dem end igennem ebiludlejning, for som du siger – det var noget juks!
Desuden har vi, efter vi kom hjem, også skrevet en klage til ebiludlejning, men efter 1 1/2 måned har vi stadig ikke fået noget respons!
Mvh.
Laura (en anden utilfreds ebiludlejnings-kunde)
Henning 23/08/2011 at 17:59
Hej Laura
Trist med den afbrudte ferie!
Sjovt at læse dit indlæg, en tro kopi af det vi oplever. Vi sidder nu i Dallas på 3 dagen, og skal hente vores nye bil i morgen, og har sammenlagt også brugt 4 dage på Dollar kontoret her. Dollar har leveret en super service. Fik fat i manageren for kontoret, og kan kun anbefale dem.
Det er en tro kopi af det vi oplever, og vores konklusion er også, at næste gang vil vi bestille direkte hos udlejeren i stedet for at anvende et mellem firma. Nu ved vi også hvordan det fungerer med tax osv. og der er jo slet ikke noget at være nervøs for hvad det angår heller.
Jeg havde dog håbet af vi var de eneste der havde problemet, og at det ellers kørte, men det tyder på, at man skal være varsom ved leje i en længere periode.
Mvh
Henning
Laura 23/08/2011 at 21:00
Hej igen Henning
Vi nåede at se rigtig meget inden vi skulle hjem, så det er heldigvis et mindre problem i forhold til vores oplevelser med ebiludlejning.
Ja, desværre kan jeg ikke rigtig se nogle fordele ved at leje det igennem ebiludlejning.dk. Jeg havde ellers håbet på at man så var bedre stillet på nogle punkter, men åbenbart ikke.
Det er rigtig ærgerligt at vi er flere der har problemer med dem, men jeg kunne forestille mig at det er når man lejer i en længere periode, som du selv skriver. Ebiludlejning.dk havde dog nævnt for os at vi skulle ind og fornye vores kontrakt cirka halvvejs, men NationalCar fortalte os at det havde vi slet ikke behøvet. At vi mødte op for at fornye vores kontrakt, som ebiludlejning havde sagt vi skulle, det gjorde faktisk kun det hele værre
Jeg håber dog I har en god tur alligevel og nyder det i fulde drag! Det er en fantastisk måde at opleve USA på. Dallas besøgte vi også – vi var bl.a. til arena-football, som var rigtig fedt!
God tur og held og lykke fremover med bilen
Mvh.
Laura
Michael 23/08/2011 at 21:36
Hej.
Det er godt nok lidt negativ læsning. Forstår ikke helt hvad problemet er? Jeg skal her d. 5 september til USA, hvor vi har lejet en bil i San Francisco d. 6 september og skal aflevere den d. 20 oktober i JFK i New York.
Vi har lejet bilen af National igennem ebiludlejning. Hvad kan problemet så være når vi har lejet den i en så lang periode? Hvad er vouchers? Bliver det dyrere? Hvad skal vi være opmærksomme på når vi afhenter bilen.
På forhånd tak for hjælpen.
René Frederiksen 24/08/2011 at 01:31
Alle mine råd om billeje i USA, som det i øvrigt står en frit for at bruge eller ej, bygger stort set kun på egne erfaringer. Ting som eks. “billeje under 25 og 21 år” og “hvor længe man skal have haft kørekort” har jeg ikke selv erfaring med, men har undersøgt det efter flere har spurgt til set. Jeg har lejet bil i USA 13 gange og har aldrig oplevet ting som ikke er blevet håndteret andet end godt af enten kundeservice inden afgang (hos ebil og andre) eller hos det enkelte udlejningsselskab (og jeg har prøvet en del selskaber).
Jeg har ikke lejet bil i længere perioder og har pt. ikke planer om at gøre det, så der vil ikke komme yderligere info om langtidsleje foreløbelig her på siden. Vil dog som opfølgning på dette forhøre mig hos eBil om detaljer for langtidsleje og dele evt. nyttige oplysninger her.
Igen bygger mine info på egne erfaringer, så skal man leje bil udover den traditionelle ferieperiode (som er 2-3 uger, måske en måned) så vil jeg da anbefale man tager kontakt til de udlejere jeg anbefaler eller går direkte til biludlejningsselskabet.
Michael! Jeg vil foreslå du sender en mail eller ringer til det selskab (udlejningsside) du har lejet hos og forklarer det du har hørt som beskrevet her (det med voucher og antal dage) for på den måde at vide dig helt sikker hvordan og hvorledes med din billeje. Hvis du har fået oplyst envejsgebyret, så burde prisen for din billeje ikke ændre sig.
Det er altid trist at ens ferie bliver skæmmet af en uheldig billeje oplevelse, men at skære en bestemt udlejningsside over en kam synes jeg ikke er rimeligt overfor alle de, som har haft en god oplevelse. Jeg ved at mange hundrede har besøgt min side og efterfølgende benyttet eBiludlejning. Om alle har været lige tilfredse ved jeg ikke, men hvis der er et generelt problem med ebil, eller de andre sider jeg anbefaler, så ville jeg dels selv have oplevet problemerne og der ville nok være flere kommentarer som jeres.
Der var en for nogle måneder siden der var blevet urolig for at benytte en af de sider jeg anbefaler. Det var han blevet fordi han havde fundet en engelsk forbruger side a la TrustPilot.dk, hvor brugere havde givet dem en negativ vurdering. Kunne han nu være sikker på at han fik sin bil mm. hvis han lejede igennem dem spurgte han.
Igen kunne jeg kun give ham et svar baseret på egne erfaringer, men sagde også at hvis han var i tvivl, så kunne han altid vælge nogle andre eller gå direkte til udlejningsselskabet.
Men inden han gjorde det, burde han også slå dem op på denne forbrugerside. Så ville han se at bl.a Hertz og AVIS havde lige så dårlige anmeldelser.
Jeg ved godt det ikke ændre på jeres dårlige oplevelser, men håber det kan være med til at forklare andre der læser disse kommentarer, at ting ikke altid fungerer perfekt, men at man kan forberede sig på det meste ved at undersøge tingene på forhånd (som min side forhåbentlig hjælper mange med) og træffe sine beslutninger ud fra det.
Henning 24/08/2011 at 05:27
Hej Michael
Det er ikke blevet dyrere for os eller noget (i hvert fald ikke endnu), men lad mig forklare dig lidt omkring den måde vi har erfaret det virker på, måske kan du undgå lidt af de problemer vi har haft.
Du bestiller en bil – Vi bestilte en bil lidt som dig, dog den anden vej. Fra Washington DC 27/7 med aflevering i LA d. 15/10. Her er det dog gennem Dollar (gennem ebiludlejning).
Du får herefter en bekræftelse fra ebiludlejning osv. som du sikkert allerede har modtaget. Den medtager du blot herover, og så skal der egentligt ikke mere til.
Når du henter din bil i San Fransisco, får du din bil. Det der herefter skete for os, som vi ikke var bekendte var, at ebiludlejning, kun kunne lave en reservation hos dollar på 28 dage af gangen. Det betyder, at de for vores vedkommende, har været nødt til at splitte det i 3 dele. Det er det jeg kalder en voucher. For vores vedkommende betød det altså, at vi starter i Washington på den første voucher (altså den første periode af de ca. 80 dage vi skal have bilen), herefter skulle man kunne ringe ind og få rewritten sin contract (i hvert fald sådan fik vi det forklaret). Da vi så ringer ind, får vi at vide, at vi skal tage tilbage til Washington, og få det fixet, for det er ikke sådan det alligevel er sat op.
Det er herefter, at vi tager til et Dollar kontor i Dallas, og får fat i manageren, der forklarer at traveljigsaw (eller ebiludlejning, de er en del af traveljigsaw), har lavet de vouchers forkert.
At vi har 3 vouchers, betyder reelt, at der på hver voucher skal være et afleveringspunkt og et afhentingssted. Det er lidt et problem, når man lejer en bil fra et sted med aflevering et andet.
De råd vi så får fra ebiludlejning er, at vi bare kan ringe ind og sige hvor vi er ved næste voucher (den løber fra 24/8 – 21/9). Hvilket ville betyde, at vi skulle forbi et dollar kontor igen d. 21/9 og have byttet bil.
Det vil vi ikke finde os i. Jeg har lejet en bil fra en dato til et anden med afhentning et sted og aflevering et andet. Ikke 3 biler af 28 dages varighed, som er den måde det er blevet sat op på at ebiludlejning. Og til andre der mener det muligvis er Dollar der har sat dem forkert op, så er dette ikke tilfældet! Det har vi fået bekræftet.
Det betyder reelt set at ebiludlejning har været bekendt med at vi har haft 3 vouchers på 3*28 dage i stedet for en samlet, som er det vi har købt og betalt for.
Du er mere end velkommen til at skrive / ringe på skype, hvis du føler det er nødvendigt.
Mit råd til dig er: Når du henter bilen i San Fransisco, så blot sørg for, at du ved om det er en voucher det hele kører på, eller om du selv skal ringe ind eller noget og genbekræfte efter fx. 28 dage. Hvis du skal det, så sørg for at du har styr på de andre vouchers, hvilke ID de har, hvad du skal gøre når den første voucher udløber, og du skal starte på den næste. Noget de forhåbentligt kan være behjælpeligt med hos National.
Henning 24/08/2011 at 05:46
Hej Rene
At det virker godt for de fleste skyldes jo netop også, at de fleste, som du selv skriver lejer for en kort periode.
Det ændrer dog ikke på, at ebiludlejning i vores situation, har siddet med informationer omkring 3 vouchers, og ikke har meddelt dette til os.
Vi lejer en bil i en periode. Altså EN bil i ca, 80 dage, og ikke 3 biler i 28 dage. At de laver denne fejl er en ting. At de efterfølgende tilbageholder informationer for os er, en for mig, utilgivelig ting.
Vi snakker altså om et firma der lever af at leje biler ud, det burde derfor ikke komme som en overraskelse for dem, at det er sådan det er. De ved selv, at de kun kan lave ordrer på 28 dage gennem Dollar. Så hvordan kan det hele komme som en stor overraskelse? Og hvorfor giver man ikke kunden de informationer up front? Hvorfor hjælper man ikke kunden bedst muligt bagefter? (Vi blev seriøst rådet til lige at smutte forbi endnu et dollar kontor d. 21/9 efter vores anden voucher). Hvad er det for et råd? Du har altså lejet en bil i et antal dage, og ikke flere biler? Eller får at fræse ind omkring et dollar kontor – Og hvor er man d. 21/9 ?
Mit råd igen er: Prøv det på egen krop, og kom igen bagefter og giv samme råd…
Laura 24/08/2011 at 17:13
Hej Michael
Henning har forklaret det rigtig godt i svaret til dig. Vi har som dig også lejet bil gennem NationalCar – vi er dog kommet hjem igen, men havde rigtig mange problemer med billeje pga. ebiludlejning.
Men som Henning skriver, så forhør dig lige ad når I afhenter bilen. Hvor I SF skal I hente bilen? Vi var nemlig i SF på National-kontoret en af de 117 gange vi skulle ordne papirerne på bilen, og på det kontor vi besøgte, var de rigtig søde og hjælpsomme! I øvrigt har jeg lige et andet råd – de spørger nok om du vil have en slags BroBiz, bare til betalingsveje – undersøg lige om den gælder i de stater I skal igennem. Vi lejede en, men fik aldrig brug for den, fordi vi slet ikke kom igennem de stater den kunne bruges i, så det var faktisk penge ud af vinduet – rigtig ærgerligt.
Men held og lykke og god rejse!
Hej Rene
Tak for din forklaring – kan udmærket godt se det fra din side!
Håber andre evt. kan bruges vores erfaring og dermed kan tjekke deres reservation en ekstra gang.
Tak for en god hjemmeside og forsat god rejse i USA
Mvh.
Laura
loading...
PDF 
